Cómo anunciar tu negocio en Google: la ficha gratis y tu primera campaña

La ficha gratis y el anuncio pagado se ven parecidos para quien busca, pero funcionan distinto. Tu ficha sale en el mapa y en los resultados locales cuando Google decide que eres de lo más relevante y cercano para esa búsqueda. No pagas nada, pero tampoco decides cuándo sales: depende de qué tan completa está tu ficha, de la distancia de quien busca y de qué tan conocido es tu negocio.

El anuncio de Google Ads sale con la palabra Patrocinado, arriba o abajo de los resultados y a veces en el mapa. Tú eliges en qué búsquedas, en qué zona, a qué horas y cuánto al día. Pagas solo cuando alguien da clic o te llama desde el anuncio. Es la forma de estar arriba en cuanto Google aprueba tu anuncio, sin esperar meses.

• Ficha gratis: te encuentran quienes ya buscan tu giro cerca. Tarda en subir, cuesta cero y trabaja todo el año.
• Anuncio pagado: sales en las búsquedas que tú eliges, desde el primer día, mientras tengas presupuesto.
• Juntos: el anuncio trae clics mientras tu ficha junta reseñas, y con el tiempo dependes menos del anuncio.

Si todavía no tienes tu ficha, empieza por ahí. Te explicamos cada paso en la guía de cómo poner tu negocio en Google Maps. Un anuncio que manda a un negocio sin ficha, sin reseñas y sin horario pierde clientes que ya pagaste.

Google Ads funciona mejor cuando la gente ya busca lo que vendes con palabras claras. Un plomero, una clínica dental, una empresa de mudanzas o una de control de plagas reciben búsquedas con prisa y con intención de contratar: esa persona quiere resolver hoy. Ahí un anuncio de búsqueda suele pagar rápido.

Si lo que vendes es nuevo y nadie lo busca por su nombre, o es una compra de antojo como ropa o regalos, la búsqueda trae poco. Para eso funcionan mejor los anuncios en Facebook, Instagram o YouTube, donde le muestras a la gente algo que no sabía que quería.

• Paga si te buscan con palabras de compra: precio, cerca de mí, a domicilio, urgente, cotización.
• Paga si puedes contestar rápido: un clic que llama y nadie contesta es dinero tirado.
• Espera si tu ficha no tiene fotos, horario ni reseñas, o si tu página o tu WhatsApp no dicen precio ni cómo contratar.

Google Ads te ofrece varios tipos de campaña. Para un negocio que empieza, casi siempre la mejor primera campaña es la de Búsqueda, porque sale justo cuando alguien escribe lo que necesitas venderle y es la más fácil de entender y de medir.

• Búsqueda: anuncios de texto en los resultados de Google. La primera para casi cualquier servicio local.
• Máximo rendimiento: Google reparte tu anuncio en búsqueda, mapa, YouTube, Gmail y sitios. Funciona mejor cuando ya mides conversiones, porque aprende de ellas.
• YouTube: video corto antes o entre los videos. Sirve para que te conozcan, no tanto para que te contraten hoy.
• Display: imágenes en sitios y apps. Barata por vista, pero trae muchos clics por accidente si no la cuidas.

Al crear tu cuenta, Google suele llevarte a una campaña inteligente con pocas opciones. Sirve, pero deja a Google elegir casi todo. Si quieres decidir tus palabras y tus zonas, busca la opción de cambiar al modo experto antes de crear la campaña.

1. Entra a ads.google.com con la cuenta de Google de tu negocio, de preferencia la misma de tu ficha, y vincula las dos para que tu dirección salga en el anuncio.
2. Elige el objetivo: llamadas, visitas al local o clientes potenciales. Si no estás seguro, elige crear sin objetivo y define tú cada parte.
3. Elige Búsqueda como tipo de campaña y quita las casillas de Red de Display y socios de búsqueda: al principio solo te restan presupuesto.
4. Pon tu zona: tu ciudad, unas colonias o un radio alrededor de tu negocio. En Opciones de ubicación elige Presencia, para que salgas a quien está ahí y no a quien solo muestra interés desde otro país.
5. Elige idioma y horario. Si solo contestas de 9 a 7, muestra el anuncio en ese horario: un clic de madrugada que nadie atiende se paga igual.
6. Arma un grupo de anuncios por cada servicio, con pocas palabras clave muy parecidas entre sí. Por ejemplo, en una empresa de mudanzas, un grupo para mudanza local y otro para flete de muebles.
7. Escribe tu anuncio adaptable: varios títulos de hasta 30 caracteres y descripciones de hasta 90. Google los combina y aprende cuáles funcionan.
8. Agrega tus recursos: número de teléfono, dirección, enlaces a tus servicios y frases cortas como Cotización sin costo o Servicio en tu colonia, si es verdad.
9. Pon tu presupuesto diario y tu forma de pago. Google te cobra directo a tu tarjeta. Revisa todo y publica: el anuncio pasa por revisión, que normalmente toma un día hábil o menos.

La palabra clave es lo que tú crees que la gente escribe. Lo importante es la intención: alguien que escribe fumigación de cucarachas precio está listo para contratar; alguien que escribe cómo matar cucarachas busca hacerlo solo. Paga por las primeras y deja fuera las segundas.

• Plomero: plomero a domicilio, fuga de agua urgente, destapar drenaje, plomero cerca de mí.
• Clínica dental: limpieza dental precio, dentista para niños, extracción de muela, dentista cerca de mí.
• Mudanzas: mudanza local precio, flete de muebles, mudanza de departamento, cotizar mudanza.
• Control de plagas: fumigación de casa, fumigación de chinches, control de termitas, fumigación precio.

Cuida la concordancia. Una palabra en concordancia amplia deja que Google te muestre en búsquedas parecidas, y a veces muy lejanas. Al empezar usa concordancia de frase o exacta, escribiendo la palabra entre corchetes para exacta, y revisa cada semana el informe de términos de búsqueda: ahí ves lo que la gente escribió de verdad antes de dar clic.

Agrega palabras negativas desde el primer día: gratis, empleo, vacante, curso, cómo hacer, PDF, y los nombres de tus competidores si no quieres pelear por ellos. Cada palabra negativa evita clics que nunca iban a comprar.

Google Ads no te pide un mínimo. Pagas por clic, y el precio de cada clic lo decide una subasta entre quienes anuncian en esa búsqueda y esa zona: un plomero en una colonia chica puede pagar poco por clic y una clínica dental en una ciudad grande bastante más. Antes de publicar, el Planificador de palabras clave de Google te da un rango estimado del costo por clic para tus palabras.

Tu presupuesto es un promedio diario. Un día en que hay mucha búsqueda Google puede gastar más que tu diario, y otro menos, pero en el mes no te cobra más de lo que suman tus diarios. Si quieres un tope al mes, divídelo entre los días del mes y ese es tu diario.

Una regla práctica: elige una cantidad que puedas sostener un mes completo sin que te duela, porque las primeras dos semanas sirven para aprender qué palabras funcionan. Apagar a los tres días no te dice nada. Al final del mes, la cuenta que importa es cuánto te costó cada cliente contra cuánto te deja ese cliente.

En la búsqueda tu anuncio compite con otros tres o cuatro y con la ficha del mapa. Gana el que contesta más rápido lo que la persona quiere saber: si haces lo que busca, si estás cerca, cuánto cuesta o cómo se cotiza, y qué tan pronto llegas.

• Repite la búsqueda en el título: si buscan destapar drenaje, que el título diga Destapamos drenaje.
• Di algo concreto: servicio el mismo día, presupuesto por WhatsApp, revisión sin costo, abierto sábado. Solo lo que sí cumples.
• Pon el precio desde, si lo tienes: filtra a quien no puede pagarlo y no te cobra su clic.
• Manda a una página que siga la misma promesa, o a tu WhatsApp, no a tu página de inicio general.

Si tu giro es de salud

En México la publicidad de servicios de salud tiene reglas propias. Si eres dentista, médico, nutriólogo o psicólogo, pon tu número de cédula profesional en el anuncio y no prometas curas ni resultados. Google además revisa con más cuidado los anuncios de salud, así que tu anuncio puede tardar más en aprobarse.

Clics e impresiones no pagan la renta. Lo que tienes que medir es cuántas personas te llamaron, te escribieron o te pidieron cita desde el anuncio, y cuánto te costó cada una. En Google Ads eso se llama conversión, y conviene configurarlo antes de gastar, porque sin conversiones Google tampoco sabe qué buscar para ti.

• Llamadas desde el anuncio: Google las cuenta solo si usas el número del recurso de llamada.
• Mensajes de WhatsApp o formularios: se miden con la etiqueta de Google en tu página o con un enlace que diga de dónde viene.
• Clientes reales: pregunta a cada cliente nuevo cómo te encontró y apúntalo. Es la prueba que nadie te puede inflar.

Revisa una vez por semana, no cada hora. Pausa las palabras que gastan sin traer a nadie, sube el presupuesto a las que traen clientes y prueba un título nuevo cada dos semanas.

• Dejar la concordancia amplia sin palabras negativas: pagas por búsquedas que no tienen nada que ver con lo que vendes.
• Mostrar el anuncio en todo el país cuando solo atiendes tu ciudad.
• Dejar prendida la Red de Display sin darte cuenta: muchos clics, casi ningún cliente.
• No contestar el teléfono ni el WhatsApp en horario de anuncio.
• Mandar a una página lenta, sin precio ni forma de contacto.
• Pagarle a alguien que se queda con un porcentaje de tu presupuesto sin decirte qué hizo con él.

Simplark es una plataforma 360 de marketing: en una sola app creas tus anuncios, los publicas y contestas a quien te escribe. Arma tu anuncio de Google en el mismo paso donde eliges Facebook, Instagram, TikTok o YouTube: qué anuncias, a quién y cuánto al día. Ves cómo queda antes de gastar.

Tu tarjeta se registra directo en Google y Google te cobra solo lo que se gasta: Simplark no cobra comisión sobre tu inversión. Cuando alguien te escribe por el anuncio, Simpli le contesta en WhatsApp, Instagram o Facebook con tus precios reales, de día y de noche, y en Reportes ves qué anuncio trajo más mensajes y cuánto te costó cada uno, en palabras y en tu moneda.